To the page beginning
Перейти до основного вмісту
CC logo

Львівська обласна військова адміністрація

Ukrainian trident Diia
Головна
Новини

Жителів Львівщини запрошують пройти опитування стосовно якості первинної та екстреної медичної допомоги

Департамент охорони здоров’я
22 листопада 2023, 15:42
Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 6

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 6

Пройти опитування можна ще тиждень. Серед запитань - чи задоволені пацієнти вибором сімейного лікаря. 

Минулого тижня у Львівській області стартувало опитування стосовно якості первинної та екстреної медичної допомоги (ЕМД). Уже 500 пацієнтів долучились до ініціативи.

Результати опитування винесуть на обговорення під час круглого столу «Догоспітальна допомога для мешканців громади: взаємодія екстреної та первинної медичної допомоги», який відбудеться у співпраці з професійною спільнотою та ГО «Твій сімейний лікар» у середу, 29 листопада.

З моменту прийняття ЗУ «Про екстрену медичну допомогу» у 2012 році служба екстреної медичної допомоги пройшла значні трансформації  За понад 10 років реформи чинності набули чимало нормативно-правових актів, які вплинули на кадровий підхід до служби ЕМД, матеріально-технічне забезпечення та  порядок її функціонування. Паралельно розпочалася реформа первинної медичної допомоги.

«Ми відійшли від ситуацій, коли лікар зобов'язаний був обслуговувати кожен виклик пацієнта. Зараз у служби екстреної чинним законодавством визначено чіткий перелік станів пацієнта, на які вони мають виїжджати. А надавач первинної медичної допомоги самостійно приймає рішення про надання окремих послуг за місцем проживання чи перебування пацієнта. Повноваження ЕМД та первинної допомоги почали частково змінюватись. Недостатня комунікація цих змін може викликати дискомфорт у пацієнтів. Тому ми розробили опитування, яким хочемо дізнатися, які проблеми в галузі охорони здоров’я у нас є, які питання найбільше турбують пацієнтів та яким чином ми можемо скоординувати роботу вказаних двох служб», – повідомила в.о. директора департаменту охорони здоров’я Львівської ОВА Наталія Літвінська.

Як розповів заступник начальника управління охорони здоров’я ЛМР Назарій Колачинський, таке опитування орієнтоване насамперед на пацієнта, його потреби, скарги чи побажання. Результати дозволять бачити загальну оцінку галузі охорони здоров’я від споживачів медичних послуг.

Окрім самих пацієнтів, майже 450 фахівців ЕМД та 350 працівників первинної медичної допомоги взяли участь в опитуванні. Вони з власного досвіду знають, які болючі питання необхідно вирішити, аби ці дві служби запрацювали ще ефективніше, в тому числі у взаємодії з пацієнтами.

«Питання мають загальний характер. Відповідаючи на них, можна за шкалою від 1 до 5 (або 10) вказати рівень задоволення тою чи іншою наданою екстреною чи первинною медичною послугою. Також охочі мають змогу залишити відгук, який дозволить покращити рівень обслуговування пацієнтів. Ось наприклад, часто залишають скарги на те, що карета швидкої не приїхала на виїзд. Однак часто є випадки, коли ситуація цього дійсно не потребує і наші фахівці консультують по телефону. Ми просимо викликати екстрену медичну допомогу тільки у випадках, які загрожують життю пацієнта: втрата свідомості, відсутність дихання, серцебиття, масивні кровотечі, ознаки інсульту та інфаркту, наявність травм, з якими пацієнт самостійно не впорається і не зможе дістатись до медичного закладу», - наголосив в.о. генерального директора Львівського обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Андрій Васько.

Серед запитань, які пропонують респондентам: чи задоволені вони вибором сімейного лікаря, як би вони оцінили його роботу за 10-бальною шкалою, наскільки лікар(-ка) доступні, тобто відповідають на повідомлення чи дзвінки пацієнта.

Пройти опитування можна за посиланням - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe4rUNNxhcDqOAhBxuKMPeNIZTzILvnFX4dxBWS7q8LtlfLbQ/formResponse

Поділитись

Facebook Telegram

Новина за темою

09/04/2024
Безпека дітей в інтернеті: опитування для батьківської громадськості
08/02/2024
Громадськість Львівщини визначила пріоритети фінансування природоохоронних заходів
22/01/2024
Жителів Львівщини запрошують долучитися до опитування щодо пріоритетів фінансування природоохоронних заходів у 2024 році
Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 1

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 1

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 4

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 4

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 2

Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 2

Arrow slider next
Arrow slider prev
Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 1
Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 4
Брифінг Щодо Опитування Пацієнтів На Львівщині 2
Arrow slider next
Arrow slider prev

Поділитись

Facebook Telegram
Теги
опитування
первинна медична допомога
обласний центр ЕМД

Останні новини

Усі новиниArrow Image
Захисника зі Стрийщини відзначили високою державною нагородою
18/06/2025
Захисника зі Стрийщини відзначили високою державною нагородою
18/06/2025
Львівщина прощається з п’ятьма захисниками
17/06/2025
Slow Food: на Львівщині регіональні лідери говорили про розвиток гастротуризму та фермерства
17/06/2025
Державний архів Львівщини оцифрував справи Товариства польських ремісників та промисловців «Гвіазда» у Львові
17/06/2025
Динаміка розвитку овочівництва на Львівщині: зростання комерційного сектору та зміна структури посівів
17/06/2025
У Львові відкрили муніципальний стрілецький тир «Стрільниця»
17/06/2025
Новий лабораторно-діагностичний блок відкрили в обласному перинатальному центрі: які дослідження тут робитимуть

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

Footer logo

Львівська обласна військова адміністрація

Офіційний вебсайт

Адреса:
79000, Львів,
вулиця Володимира Винниченка, 18

Адреса:
79000, Львів,
вулиця Володимира Винниченка, 18

Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

299-91-44

Телефон
Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

16-84

Гаряча лінія

zvern@loda.gov.ua

Електронна пошта

Мапа сайту

Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

Мапа сайту

CC logo

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту
thedigital@loda.gov.ua
Розроблено в SoftServe created
За підтримки Sombra supported