Усі відвідувачі Державного архіву Львівської області позитивно оцінили якість отриманих послуг. Такий результат щорічного моніторингу, відповідно до Стратегії захисту документальної спадщини до 2027 року.

Найчастіше користувачі зверталися за архівними довідками – майже 75% опитаних. Ще близько 20% замовляли виготовлення копій архівних документів.

Щодо роботи цифрових сервісів архіву, користувачі високо оцінили якість оцифрованих документів та зручність інформації на офіційному сайті.

«Опитування дало змогу окреслити реальний досвід та очікування користувачів. Ми задоволені результатами моніторингу. Водночас вони стануть підґрунтям для планування подальших заходів, спрямованих на покращення обслуговування, удосконалення електронних сервісів, розвиток цифрового архіву та підвищення якості комунікації з громадою», – зазначила директорка Державного архіву Львівської області Ірина Мартенс.

Читайте також: Унікальні матеріали поліції, суду та Львівського воєводського управління: Державний архів оцифрував понад 1600 документів