Державні сайти та цифрові сервіси мають бути зручними для всіх користувачів – зокрема для людей з інвалідністю. Щоб допомогти державним установам виявляти та усувати цифрові бар’єри, при Міністерстві цифрової трансформації України працює Центр розвитку компетенцій з вебдоступності.

Його фахівці проводять аудит цифрової доступності державних сайтів, мобільних застосунків та електронних документів. Під час перевірки можна виявити проблеми, які ускладнюють користування ресурсом людям із порушеннями зору, моторики чи іншими порушеннями. 

Для державних установ це можливість не лише перевірити вже створений цифровий продукт, а й отримати практичні рекомендації, як зробити його доступним і зручним для всіх користувачів та враховувати ці принципи під час створення нових сервісів. 

«Коли ми говоримо про цифровізацію державних послуг, важливо пам’ятати, що цифровий сервіс має бути доступним не для умовного "середнього користувача", а для кожної людини. Сайт може бути сучасним і функціональним, але якщо частина громадян не може ним самостійно скористатися – цифровий бар’єр залишається. Тому принципи доступності потрібно враховувати ще на етапі розробки та постійно перевіряти на практиці», – зазначив начальник управління з питань цифрового розвитку Львівської обласної державної адміністрації Олексій Степовий.

Окремо Центр розвитку компетенцій з вебдоступності створив інформаційний портал для розробників, дизайнерів та адміністраторів сайтів. На ньому зібрані вимоги, рекомендації, аналітичні матеріали та інструменти для самостійної перевірки цифрових продуктів.

Як пояснили в управлінні з питань цифрового розвитку ЛОДА  для Львівщини питання цифрової доступності є частиною ширшої роботи з розвитку безбар’єрного середовища. Адже дедалі більше взаємодії людини з державою відбувається онлайн – від пошуку необхідної інформації до отримання адміністративних послуг.

Водночас доступність – це не лише питання технічних вимог. Йдеться про можливість людини самостійно отримати необхідну інформацію, скористатися послугою, подати звернення чи виконати необхідну дію онлайн.

Державні установи можуть подати запит на аудит цифрової доступності свого ресурсу на електронну адресу accessibility@thedigital.gov.ua.

Також можна скористатися матеріалами та інструментами для перевірки власних ресурсів на порталі Центру компетенції з вебдоступності. 

Вебсайт створили за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Уряду Швеції.