Потреба в доступних, зручних та прозорих адміністративних послугах постійно зростає. Головними показниками забезпечення надання якісних адміністративних послуг у територіальних громадах є розбудова мережі центрів надання адміністративних послуг, віддалених робочих місць, забезпечення мобільних адміністраторів, під’єднання до резервного енергоживлення, облаштування безбар’єрного доступу до послуг в умовах воєнного стану.

Індекс розвитку ЦНАПів Львівщини найвищий серед усіх областей України - 0,818. В цілому ЦНАПи області серед лідерів по багатьох показниках. 

Одним з найбільш важливих показників є кількість місць надання адміністративних послуг. Адже це про доступність і зручність отримання послуг мешканцями громад, особливо у віддалених населених пунктах. Завдяки формуванню великої мережі ЦНАП, територіальних підрозділів (далі - ТП) і віддалених робочих місць адміністраторів (далі - ВРМ) можна наблизити їх до мешканців. 

Узагальнена інформація щодо кількості місць надання адміністративних послуг в Україні подана нижче.

Станом на початок цього року в Україні створили 4 866 місць надання адміністративних послуг. Львівщина – лідер щодо кількості місць надання адміністративних послуг. Всього в області їх 589, що становить 12,1 % від загальнодержавної, - 73 ЦНАП, 16 ТП, 499 ВРМ, 1 мобільний ЦНАП. Особливо  велика кількість створених ВРМ практично у всіх старостинських округах громад області - 499, що становить 15,03 % від всіх ВРМ України. 

Другим важливим показником діяльності ЦНАП є кількість наданих адміністративних послуг. Загальна кількість наданих послуг усіма ЦНАП України – 20 296 944. ЦНАПи, ТП і ВРМ області надали 1 430 106 послуг, що становить – 7,05  % від загальнодержавної кількості. По цьому показнику Львівщина в трійці кращих.

Ще одним важливим показником діяльності ЦНАП є кількість послуг у переліку. Достатній перелік послуг, який може запропонувати ЦНАП громади, свідчить про їх інтегрованість. Тоді мешканцям не треба витрачати час пошук суб’єкта надання, в т.ч. і поза межами громади.  Середня кількість послуг у переліках ЦНАПів України – 246, а ЦНАПів Львівщини - 348. Це хороший показник, який досягнуто завдяки інтеграції послуг місцевих рад у ЦНАПах області. Він буде ще зростати, оскільки багато територіальних громад ще актуалізують переліки послуг місцевих рад. 

«Висока оцінка діяльності ЦНАПів області свідчить про позитивні тенденції їх розвитку. Ми прагнемо допомагати громадам області вдосконалювати діяльність всіх місць надання послуг, щоб мешканці мали доступний і зручний сервіс та могли отримувати всі необхідні послуги в межах громади. 

Наше бажання продовжувати роботу над інтеграцією місцевих послуг у ЦНАП, ТП і ВРМ, бо їх надання не тільки забезпечить виконання вимог законодавства, але і створить можливості отримувати необхідні адміністративні послуги мешканцями громади в одному місці в зручних і доступних умовах. Крім цього, ми плануємо оцифровувати щонайменше 20 послуг в цьому році, щоб дати можливість мешканцям отримувати їх онлайн», – зазначив начальник управління з питань цифрового розвитку Львівської ОВА Максим Столярчук.

Читайте також: Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни тепер можна отримати за 5 хвилин у ЦНАП