Сьогодні, 4 червня, провели навчальний вебінар, на якому представили оновлені інформаційні і технологічні картки 11 адміністративних послуг, що надає департамент з питань культури, національностей та релігій Львівської ОДА. Всі вони доступні для заявників через ЦНАП м. Львова та його територіальні підрозділи.

Головною метою заходу було забезпечення належної організації прийому документів та надання послуг згідно з вимогами законодавства, зокрема Закону України «Про адміністративну процедуру». Учасникам детально роз’яснили алгоритми роботи з інформаційними та технологічними картками послуг, що сприятиме більш ефективній взаємодії між ЦНАП та профільним департаментом.

Під час навчання доповідачі акцентували увагу на ключових аспектах: від переліку необхідних документів та вимог до їх оформлення до процедур подання та опрацювання звернень. 

Великий блок послуг - десять, де ключовим є правильне оформлення документів та дотримання певних вимог, стосуються різних етапів діяльності релігійних організацій. Ще одна послуга щодо внесення суб’єкта кінематографії до державного реєстру для виробників, розповсюджувачів та демонстраторів фільмів. 

Особливий наголос зробили на деякі особливості: 

- при прийомі документів адміністратор зобов'язаний перевірити, чи немає релігійної громади або її керівника у санкційних списках;

- якщо документи подає представник, обов’язково перевіряється дійсність нотаріально посвідченої довіреності;

- обов'язкова наявність 10 засновників з пропискою у тому населеному пункті, де реєструється громада. ;

- у разі втрати оригіналів статуту чи свідоцтва, необхідно надати довідку з поліції та підтвердження публікації оголошення у газеті про втрату;

- при переході релігійної громади до іншої юрисдикції потребує відповідних рішень на зборах та реєстрації змін до статуту.

Для зручності роботи адміністраторів ЦНАПу департамент надав доступ до  інформаційних карток, актуальних форм заяв та технологічних карток у електронному форматі, що має виключити помилки при прийомі документів. Координація дій між департаментом та ЦНАП дозволить значно спростити шлях заявника для отримання необхідного результату. 

Начальник управління з питань цифрового розвитку Львівської обласної державної адміністрації Олексій Степовий підкреслив важливість таких навчань для розбудови якісного сервісу: «Це не просто черговий захід. Це формування нової філософії нашої роботи. Завдяки реалізації нових стандартів надання послуг ми прибираємо бюрократичні бар’єри та робимо державний сервіс таким, яким він має бути у сучасному світі — зручним та зрозумілим для кожного».

Подія стала ще одним етапом у реалізації стратегії поліпшення якості надання адміністративних послуг, що впроваджується на Львівщині задля покращення взаємодії між владою і громадянами.

Нагадаємо, на Львівщині провели ще два вебінари для адміністраторів ЦНАП.