Послуга, запущена Міністерством у справах ветеранів спільно з Міністерством цифрової трансформації, ліквідує застарілу паперову бюрократію та автоматизує процес підтвердження статусу.

Раніше набуття статусу відбувалося через паперову форму подачі заяви. Тепер процес повністю автоматизовано: дані про ветерана та його бізнес підтягуються з реєстрів миттєво. Система самостійно проводить перевірки через інтеграцію з державними реєстрами. Весь шлях - від подання заяви до отримання електронного витягу - стає повністю цифровим.

Проєкт має на меті створити максимально комфортні умови для ветеранів, усуваючи необхідність фізичного відвідування обласних установ. Це дозволяє забезпечити принцип «єдиного вікна» навіть у найвіддаленіших територіальних громадах Львівщини.

Впровадження послуги супроводжувалося серією спеціалізованих навчань для адміністраторів центрів. Весь процес базується на вимогах Закону України «Про адміністративну процедуру», що гарантує чіткий алгоритм дій: від моменту подачі документів до отримання результату. Для полегшення роботи фахівців було розроблено зручні технологічні картки та цифрові посібники.

Начальник управління з питань цифрового розвитку Олексій Степовий наголошує на важливості системного підходу до навчання кадрів у процесі цифровізації: «Коли послуги надаються за чіткими та зрозумілими правилами, це створює фундамент довіри, необхідний для розвитку економіки нашого регіону».

Реалізація проєкту стала можливою завдяки тісній співпраці Міністерства цифрової трансформації, Держпродспоживслужби та міжнародних партнерів, зокрема Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що втілюється за фінансування Швеції. Учасники фокусуються на створенні зручних інтерфейсів, які будуть інтуїтивно зрозумілими для кожного користувача.

Цей крок є частиною глобального плану цифрової трансформації України, де кожна послуга стає частиною сучасної сервісної держави, орієнтованої на потреби людей та бізнесу. Статус відкриває доступ до пріоритетних державних контрактів, пільгових кредитів та компенсацій тощо. Один ветеран може одночасно мати лише один статус суб’єкта ветеранського підприємництва (або як ФОП чи самозайнята особа, або як учасник компанії).

Читайте також: На порталі Veteran Pro запустили AI-помічника для ветеранів