Міністерство цифрової трансформації України (Мінцифри) спільно з регіональними органами влади і територіальними громадами завершили перший етап масштабного скринінгу публічних послуг відповідно до доручення Прем’єр-міністра України.

На Львівщині цей процес організував відділ розвитку надання адміністративних послуг управління з питань цифрового розвитку ОДА. Учасникам скринінгу – структурним підрозділам ЛОДА, Львівській обласній раді, районним державним адміністраціям та територіальним громадам Львівської області – надіслали листи з пропозицією взяти участь у проведенні загальнонаціонального скринінгу публічних послуг та залучити до цього процесу державні і комунальні підприємства. Для більш детального інформування і консультування всіх учасників провели онлайн-навчання.

Підсумки першого етапу: що вдалося зробити?

Перший етап стосувався «ідентифікації» всіх публічних послуг. Адміністративні послуги, як показав аналіз, більш впорядковані, зокрема більшість державних  послуг зафіксовані в реєстрі, з яким можна ознайомитись на порталі «Дія». Цього не можна сказати про  адміністративні послуги органів місцевого самоврядування та про неадміністративні послуги державних і комунальних підприємств.

Львівська область посіла почесне друге місце у масштабному загальнонаціональному внесенні інформації до єдиної бази публічних послуг, що охопив усі регіони України. Цей успіх став результатом злагодженої роботи великої команди фахівців – понад півтори тисячі учасників – та координації зусиль між обласною владою та територіальними громадами. 

Зокрема, статистична інформація від Мінцифри станом на сьогодні свідчить, що всі учасники внесли 262 100 (29 461 або 11,24%  з Львівщини) записи про публічні послуги. Для цього задіяли  14 771 (1 768 або 11,97% з Львівщини) учасників з 8 478 (1 107 або 13,06% з Львівщини) установ. Найбільший внесок у загальну кількість послуг від Львівщини внесли ЦНАПи Стрийської, Золочівської, Зимноводівської, Рава-Руської, Львівської, Перемишлянської, Кам’янко-Бузької, Комарнівської, Великолюбінської, Жовківської, Городоцької, Пустомитівської, Новояричівської, Підкамінської територіальних громад. 

Слід відзначити установи, які визначили і внесли найбільше інформації:

- охорона здоров’я: КНП «Дрогобицька міська поліклініка» Дрогобицької міської ради – 153 послуги; 

- структурний підрозділ територіальної громади: відділ архітектури, містобудування, екології і природних ресурсів Оброшинської сільської ради – 125 послуг; 

- віддалене робоче місце ЦНАП (старостати): Гуменецький старостинський округ Щирецької селищної ради – 41 послуга;

- водопостачання: ЛМКП Львівводоканал Львівської міської ради – 32 послуги;

- освіта: Бартатівський навчально-виховний комплекс І-ІІ ступенів «Заклад загальної середньої освіти» – 27 послуг;

- структурний підрозділ Львівської ОДА: департамент паливно-енергетичного комплексу, енергоефективності та житлово-комунального господарства – 21 послуга;

- архів: архівні відділи Дрогобицької і Стрийської РДА – по 6 послуг.

Основний результат першого етапу – вперше в країні зібрали інформацію для формування єдиної бази публічних послуг. Вона стане основою для формування реєстру публічних послуг, де до актуалізованих адміністративних послуг органів державної влади додадуть адміністративні послуги органів місцевого самоврядування та послуги у сферах охорони здоров’я, освіти, соціального захисту, житлово-комунального господарства, благоустрою, культури тощо.

Наступні етапи: що далі?

План дій на другий та наступні етапи буде включає такі завдання:

1. провести перевірку на актуальність та відповідність чинному законодавству кожну внесену публічну послугу,
2. визначити публічні  послуги, які існують лише на папері, але фактично не надаються або дублюють одна одну.
3. присвоїти усім публічним послугам єдині ідентифікатори, що дозволить однозначно їх використовувати, зокрема системі «Дія» безперебійно взаємодіяти з різними державними реєстрами,
4. проаналізувати процедури надання послуг і якщо будуть виявлені зайві візування, дії, документи тощо, то таку процедуру буде спрощено або скасовано,
5. передати найбільш запитувані послуги, які пройшли скринінг,  для надання через  портал та застосунок «Дія». 

Чому це важливо для кожного?

Оцінюючи результати внесення інформації про публічні послуги, держава нарешті «побачить» увесь їх спектр, що дозволить планувати розробку  сервісів, раціонально використовувати бюджетні кошти та спрямовувати їх на розвиток найбільш затребуваних цифрових інструментів. 

«Внесенням інформації про публічні послуги Львівщина зробила свій внесок, щоб державний сервіс їх надання став ще більш зручним і доступним. Дякуємо територіальним громадам, установам і організаціям області, які долучилися до цього. Результати першого етапу повинні стати базою для основної амбітної мети загальнонаціонального скринінгу, щоб більшість публічних послуг були доступні онлайн у декілька кліків», – зазначив начальник управління з питань цифрового розвитку облдержадміністрації Олексій Степовий.

Читайте також: Дієвий ЦНАП: на Закарпатті презентували майбутнє цифрових послуг в Україні