Львівський обласний центр медичної допомоги та медицини катастроф зазначає, що згідно з чинним законодавством, усі звернення до екстреної медичної допомоги поділяються на категорії. Саме вони визначають пріоритетність та швидкість доїзду бригади. 

КРИТИЧНІ ВИКЛИКИ (доїзд в межах 10 хвилин)

До цієї категорії належать стани, що несуть пряму загрозу життю або супроводжуються клінічною смертю:

• відсутність дихання чи серцебиття;
• масивні кровотечі;
• утоплення або повішення;
• масштабні ДТП та пожежі;
• анафілактичні реакції.

Такі випадки з високою ймовірністю можуть призвести до важких ускладнень або летальних наслідків, тому допомога прямує негайно.

ЕКСТРЕНІ ВИКЛИКИ (доїзд 20 хвилин)

До цієї категорії належать стани, які точно не минуть самі по собі та потребують швидкого втручання: інсульт, інфаркт, гострий біль у животі тощо.

НЕЕКСТРЕНІ ВИКЛИКИ

Це випадки, коли стан пацієнта не є критичним (наприклад, підвищення артеріального тиску без неврологічної симптоматики, температура у дорослих і дітей). У такій ситуації диспетчер може порадити звернутися до сімейного лікаря або надати фахову консультацію телефоном.

НЕПРОФІЛЬНІ ВИКЛИКИ

Випадки, що не потребують огляду лікарем ЕМД: отримання довідки, виписка рецепта чи планові маніпуляції. Диспетчер надає рекомендації щодо подальших дій без виїзду бригади.

Центр екстреної медицини керується чинним законодавством та нормативами надання допомоги.