Сьогодні, 25 лютого, у Львові відбувся регіональний семінар «Інтеграція адміністративних послуг у ЦНАП», який об’єднав представників влади, експертів та керівників центрів надання адміністративних послуг області заради спільної мети – зробити державу зручнішою для кожного громадянина.

Захід став важливою платформою для впровадження нових державних стандартів. Організатори, серед яких управління з питань цифрового розвитку Львівської ОВА, поставило перед собою завдання – розробити чіткі механізми роботи згідно з Постановою Кабінету Міністрів №1226 та Законом України «Про адміністративну процедуру».

Однією з ключових тем зустрічі став ініційований Міністерством цифрової трансформації загальнонаціональний скринінг публічних послуг. Це масштабна «ревізія», яка передбачає ідентифікацію та аналіз 100% усіх послуг щодо їхньої ефективності, дублювання та потреби в реінжинірингу. Основною метою є залишити лише те, що дійсно працює на користь громадянина.

Результатом такого скринінгу стане створення уніфікованої та логічно структурованої бази даних. Це дозволить не лише навести лад у документах, а й повністю актуалізувати Реєстр адміністративних послуг. Для звичайного користувача це означатиме, що вся інформація в програмному засобі «Гід з державних послуг» завжди буде точною, зрозумілою та доступною у кілька кліків.

Важливий акцент у роботі семінару зроили на цифровому майбутньому регіону. Начальник управління з питань цифрового розвитку Львівської облдержадміністрації Олексій Степовий підкреслив важливість автоматизації та відкритості:

«Ми прагнемо, щоб взаємодія з державою стала для українців простою дією, а не складним квестом. Скринінг послуг та їх автоматизація у "Дії" дають змогу кожному швидко отримати необхідний сервіс без черг і зайвих паперів. Ми створюємо систему, де держава сама турбується про актуальність даних, звільняючи час громадян для життя та розвитку», – зазначив він.

Окрім стратегічних питань, фахівці приділили увагу і дуже практичним аспектам: пенсійне забезпечення, соціальний захист та надання адміністративних послуг у сфері Державної міграційної служби України. Представники обласного територіального центру комплектування та соціальної підтримки обговорили цифрові інструменти, які допоможуть зробити процес отримання документів для військовослужбовців та їхніх родин максимально зрозумілим і швидким.

Семінар став майданчиком для відкритого діалогу, обміну досвідом та спільного пошуку рішень, які допоможуть зробити адміністративні послуги ще ближчими до людей.

Читайте також: Публічні службовці Львівщини пройшли Цифрограм з безбар’єрності.