Всеукраїнський діалог про безбар’єрність, що реалізується в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів», продовжує об’єднувати регіони. Черговим осередком для важливої розмови про культуру спілкування став Львів, який зібрав на одному майданчику представників влади, бізнесу, медіа та громадськості.

Зустріч відкрив Олександр Кулепін, заступник голови Львівської ОВА «Справжня безбар’єрність — це культура спілкування. Це розуміння, що за кожним словом стоїть людська гідність. І коли ми навчимося бачити і чути кожного, коли наша мова стане справді інклюзивною — тоді всі ми зможемо розправити крила»

Заступник міністерки культури та стратегічних комунікацій Андрій Наджос наголосив, що Міністерство працює над формуванням суспільства, де кожен має право бути почутим, де гідність людини поважають, а різноманітність розглядають не як проблему, а як силу, що об’єднує.

Ведучій зустрічі Єгор Гордєєв, розкриваючи тему безбарєрності в комунікаціях, навів приклади таких слів та словосполучень, які часто зустрічаємо в неформальному спілкуванні та навіть в офіційній комунікації і які є неприйнятними з точки зору формування ставлення поваги та рівності. 

Наукове підґрунтя розмови забезпечила нейродослідниця Наталія Кадя, яка пояснила, чому повага в комунікації є біологічною потребою. Вона занурила учасників у фізіологію спілкування, розповівши, як інклюзивні слова активують у мозку центри задоволення та довіри, тоді як агресивна лексика запускає ті ж реакції, що й фізична небезпека.

Ключовим елементом зустрічі стала панельна дискусія, де теорія перейшла в площину практичних рішень. За модерації Вікторії Панчук, секретаря Ради безбар'єрності, особливу увагу приділили ролі бізнесу у впровадженні культури поваги. Наталія Савчук, заступниця голови правління ПриватБанку, поділилася досвідом найбільшого українського банку: «Війна прискорила необхідність змін у нашому суспільстві. Слово має значення, і все починається з того, що і як ми комунікуємо. Ще до повномасштабного вторгнення ми заявили, що є частиною європейської спільноти, а це означає — будувати відкрите суспільство з рівними можливостями для всіх. Війна лише стала каталізатором цих процесів. Сьогодні в Україні вже мільйон ветеранів, серед них — наші колеги з ПриватБанку, які служать на фронті й повертаються до роботи. Ми як банк даємо їм можливість повертатися на свої робочі місця, відновлювати роботу у звичному ритмі, але з урахуванням їхніх нових потреб, зокрема через коректне і гідне спілкування. те ж саме стосується наших клієнтів. Це вчить нас змінювати підходи, змінювати себе як банк і водночас змінювати суспільство загалом». 

До багатогранного діалогу також долучилися Яна Рибченко, менеджерка з соціальних ініціатив Visa, військовий психолог Сергій Тітаренко, нейропсихологиня Дана Мехедова та гід в музеї темряви Остап Нестеровський, які збагатили розмову своїми унікальними поглядами.

Партнером серії регіональних зустрічей виступає компанія Visa, яка системно підтримує ініціативи з розбудови безбар’єрного середовища в Україні. Тетяна Чорна, віцепрезидентка, регіональна менеджерка Visa в Україні, зазначила: «Правильна комунікація так само важлива для інклюзії, як і доступні технології. Ми горді підтримувати розвиток безбарʼєрної мови в Україні, адже вона, як і глобальна компанія платіжних технологій Visa, об’єднує людей, забезпечуючи рівне ставлення та повагу. Це наш внесок у розбудову суспільства, де бар’єри зникають, а можливості відкриваються для кожного».

Підсумовуючи захід, Тетяна Ломакіна, радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності, вручила головам міських і сільських громад Львівщини Довідники безбар’єрності, щоб поширювати правильні практики комунікацій. 

Вона наголосила: «У цих Довідниках, створених за ініціативи першої леді України Олени Зеленської, написано: мова творить середовище. Мова діє. Безбар’єрна мова створює мости довіри між нами».

Зустріч у Львові стала платформою для об’єднання зусиль медіаспільноти, бізнесу, громадського сектору та представників влади, які спільно шукали шляхи для побудови інклюзивного суспільства.

Захід відбувся за ініціативи Радниці-уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності, за підтримки громадської організації «Безбар’єрність» та Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) та за сприяння Центру соціальних змін і поведінкової економіки.