Впродовж 19-20 грудня в Івано-Франківську відбувся форум «Туристичні міста та регіони», присвячений підсумкам трьох років кризового управління сферою гостинності. Під час заходу учасники обговорили актуальні питання інклюзивного, сталого та медичного туризму.

Організатором форуму виступила Івано-Франківська міська рада за сприяння Державного агентства розвитку туризму України.

З вітальним словом до учасників звернулася Мар’яна Олеськів, голова Державного агентства розвитку туризму України, яка представила ключові аспекти кризового управління у сфері гостинності.

У межах першої панельної дискусії  «Інклюзивний туризм: виклики та можливості» виступив Тарас Лозинський, керівник управління туризму та курортів ЛОВА.

«Дуже важливим є вміння персоналу чути і налагоджувати комунікацію зі споживачем, який має певну інвалідність. Використання правильної термінології та лексики є невід’ємною частиною такого підходу. Основоположним етапом є також аудит туристичних локацій, що дозволяє чітко визначити, над чим потрібно працювати і що впроваджувати у першу чергу, аби зробити об’єкт чи локацію безбар’єрною», - зазначив Тарас Лозинський.

Також він розповів про досягнення управління у сфері безбар’єрності, зокрема створення освітнього серіалу «Безбар’єрність у сфері гостинності» для платформи Дія.Освіта та проєкт «Терапія мандрами», спрямований на емоційне відновлення українських військових.

У другий день форуму відбулося знайомство з туристичними об’єктами Івано-Франківщини. Учасники відвідали: музей історії Галича, музей етнографії під відкритим небом, церкву Пантелеймона; Галицький замок, центр реабілітації диких тварин.

Форум став важливою платформою для обміну досвідом і визначення пріоритетів у розвитку туризму в умовах сучасних викликів.