Офіс підтримки військовослужбовців та членів їх сімей (далі–Офіс) є постійно діючим консультативно-дорадчим органом при Львівській обласній військовій адміністрації. Завдання Офісу - забезпечити оперативний розгляд та вирішення проблемних питань. За допомогою можуть звертатись: військовослужбовці, добровольці, резервісти, ветерани російсько-української війни та члени їхніх сімей.

Офіс підтримки створений відповідно до наказу Львівської обласної військової адміністрації «Про утворення Офісу підтримки військовослужбовців та членів їх сімей» від 01.06.2022 р. №88/22.

Офіс підтримки родин військовослужбовців – це місце допомоги та турботи, де вислухають та допоможуть у вирішенні проблеми. 

Фахову підтримку надають представники Збройних Сил України, департаменту соціального захисту населення ОВА, територіальних органів Пенсійного фонду, Ради адвокатів Львівської області, Юридичної клініки ЛНУ ім. І.Франка та психологи.

Для оперативного вирішення запитів Офіс підтримки родин військовослужбовців співпрацює з територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки, військовими формуваннями, правоохоронними органами, органами місцевого самоврядування та органами соціального захисту населення у Львівській області.

Офіс налагодив співпрацю з Міністерством ветеранів України, командуванням Сил територіальної оборони ЗСУ, Урядовою уповноваженою з питань гендерної політики.

Основні заходи Офісу підтримки родин військовослужбовців:

• первинне консультування військовослужбовців та їх близьких родичів, ідентифікація проблеми, підготовка алгоритму (плану дій) із вирішення проблеми;
• психологічний супровід та детальне роз’яснення з питань проходження військової служби та участі в зоні бойових дій;
• допомога близьким та родинам військовослужбовців з питань отримання соціальних виплат, пошуку у реєстрах зниклих та полонених (в т.ч. набуття статусу особи, яка зникла безвісти за особливих обставин);
• безкоштовний адвокатський супровід (pro bono) з питань правового захисту та відновлення прав військовослужбовців (встановлення фактів, що мають юридичне значення; соціальних гарантій та ін.).

Що стосується питань соціального захисту, тут надають консультації щодо:

• нарахування пільг на житлово-комунальні послуги в умовах воєнного стану;
• переоформлення грошового забезпечення військовослужбовця, який вважається зниклим безвісти, на члена його сім'ї; 
• оздоровлення дітей військовослужбовців;
• продовження довідки ВПО для дитини загиблого військовослужбовця;
• здійснення протезування за новітніми технологіями;
• пільг та соціальних виплат для членів сімей загиблих Захисників та Захисниць України;
• встановлення статусу члена сім'ї загиблого Захисника України.

Офіс підтримки військовослужбовців і членів їх сімей працює в робочі дні тижня з 10:00 до 18:00 год. 

Телефон гарячої лінії: +38 068 260 68 15 (цілодобово). 

Локація – соціальний хаб у приміщенні Палацу мистецтв, на вул. Коперника, 17.