«Надання якісних адміністративних послуг в умовах кризового реагування та відновлення» - під такою назвою сьогодні, 29 березня, у місті Трускавець розпочався 3-денний семінар-тренінг організований Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за підтримки уряду Великої Британії.

Під час заходу представники із Львівської, Івано-Франківської, Рівненської та Закарпатської областей мають змогу поділитися досвідом побудови ефективної команди ЦНАПів в умовах кризових ситуацій та відновлення, покращити підходи надання якісних адміністративних послуг для громад цільових областей, ознайомитись із передовими інструментами управління якістю під час надання адміністративних послуг, обговорити використання сучасних інформаційних технологій в роботі ЦНАПів і зокрема з ВПО та окреслити шляхи зміцнення потенціалу ЦНАП в умовах кризового реагування та відновлення задля надання якісних адміністративних послуг.

«Участь у таких заходах дає можливість обмінятися досвідом, кращими практиками, обговорити найбільш оптимальні шляхи вирішення проблемних питань, а також налагодити діалог між керівниками ЦНАП чотирьох областей для поліпшення якості надання адміністративних послуг» - наголосила начальниця відділу розвитку надання адміністративних послуг управління з питань цифрового розвитку Львівської ОДА Галина Тупісь.

Учасниками заходу стали представники органів державної влади та місцевого самоврядування вищевказаних областей. Серед доповідачів - представник Міністерства цифрової трансформації України (Марина Бобраніцька, заступник начальника управління – начальник відділу з питань моніторингу якості послуг та розвитку цифрових інструментів для надавачів адміністративних послуг управління системного розвитку надання адміністративних послуг), представники територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади у Львівській області (ПФУ, ДМС, ДРАЦС), заступник голови правління Центру політико-правових реформ - Віктор Тимощук, державні службовці обласних державних адміністрацій, посадові особи органів місцевого самоврядування, регіональні координатори ПРООН, експерти (тренери).