arrow
CC logo

Львівська обласна військова адміністрація

Головна
Новини

Зміна постачальника газу: які зміни очікують на споживачів природного газу Львівщини

Департамент паливно-енергетичного комплексу, енергоефективності та житлово-комунального господарства
13 липня 2022, 11:14
Газ (1)

Газ (1)

З 1 травня цьогоріч понад 10 млн українських домогосподарств, що були побутовими споживачами газу 23 регіональних газопостачальних компаній, зокрема у Львівській області, опинилися в ситуації, коли їхні постачальники не могли виконувати свою функцію.

Для безперебійного газопостачання в умовах воєнного стану ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» забезпечило постачання природного газу побутовим споживачам Львівщини.

Надалі, на підставі відповідних рішень Міністерства енергетики України та Оператора газотранспортної системи України, для захисту інтересів споживачів їх було включено до реєстру споживачів ТОВ ГК «Нафтогаз України» на умовах річного тарифного плану «Фіксований» з однією з найвигідніших цін на ринку — 7,96 грн/м3 (з ПДВ, без вартості транспортування). 

Нижче зазначимо відповіді на найбільш поширені запитання. 

1.Чи потрібно подавати додаткові документи для переходу?

Ні, адже перехід від попередньої газопостачальної компанії відбувся автоматично. Водночас ТОВ ГК «Нафтогаз України» рекомендує споживачам звернутися до контакт-центру товариства для актуалізації контактної інформації. 

2.Чи були збережені пільги після зміни постачальника?

Так, зміна постачальника не вплинула на наявні пільги споживача. 

3.Якою буде вартість газу?

Усі споживачі отримують газ відповідно до річного тарифного плану «Фіксований» за ціною 7,96 грн/мЗ (з ПДВ, без вартості транспортування). Така ціна діятиме щонайменше до 1 травня 2023 року. 

4. З якої дати потрібно оплачувати рахунки?

Розрахунок за газ, спожитий з 1 травня 2022 року, має бути здійснений на рахунки ГК «Нафтогаз України». Оплати за газ, отриманий до 30 квітня 2022 року, мають здійснюватися на рахунки попереднього постачальника. 

5.Що робити з переплатою за спожитий газ?

Питання повернення залишків переплат, нарахованих сум пільг i житлових субсидій слід розв’язувати, звернувшись до попереднього постачальника. На жаль, дієвого механізму переведення коштів між компаніями не існує 

Водночас ТОВ ГК «Нафтогаз України» радить споживачам, які станом на 1 травня 2022 року мали переплати, здійснити наступні дії:

  • написати заяву на повернення переплати;
  • додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (із зазначенням IBAN, МФО, СДРПОУ банку);
  • надіслати пакет документів на адресу для листування попереднього постачальника.

6.Що робити, якщо попередній постачальник продовжує надсилати рахунки?

Споживачі отримуватимуть два окремі платіжні рахунки.

Перший — від ГК «Нафтогаз України» за спожитий газ. Другий — від місцевих операторів газорозподільних мереж (від АТ «Львівгаз») за його транспортування. 

Разом з тим, ТОВ ГК «Нафтогаз України» просить інформувати про зловживання з боку попередніх газопостачальних компаній, наприклад якщо вони продовжують надсилати рахунки чи вимоги оплатити послуги споживання природного газу, починаючи з 1 травня 2022 року. Про такі випадки просять повідомляти листом на client@gas.ua. 

7. Чи зберігся мій номер особового рахунку?

Ні, оскільки компанії використовують різні інформаційні системи. Дізнатися номер особового рахунку можна такими способами:

  • на сайті www.gas.ua на сторінці «Дізнатись номер рахунку»;
  • чат-ботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
  • на квитанції, яку доставить Укрпошта;
  •  у контакт-центрі ТОВ ГК «Нафтогаз України». 

8. Як оплатити послуги спожитого природно газу?

Онлайн:

  • в особистому кабінеті споживача на my.gas.ua;
  • у чат-ботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
  • через сайти та мобільні застосунки банків;
  • за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).

Особисто: через платіжні термінали самообслуговування; у відділеннях банку, Укрпошти aбo «Нової пошти». 

Усі споживачі можуть отримати додаткову інформацію та консультації, звернувшись на електронну скриньку ТОВ ГК «Нафтогаз України» client@gas.ua або до контакт-центру товариства за телефонами: 0663002888; 0983002888; 093 3002888.

 

Поділитись

Facebook Telegram

Поділитись

Facebook Telegram
Теги
газопостачання Львівщина
Нафтогаз
споживачі природного газу

Останні новини

Усі новиниArrow Image
У Західноукраїнському медцентрі спеціалісти провели дитині трансплантацію кісткового мозку
31/01/2023
У Західноукраїнському медцентрі спеціалісти провели дитині трансплантацію кісткового мозку
31/01/2023
Басейнова Рада Дністра запрошує взяти участь у вебінарі щодо управління водними ресурсами на місцевому рівні
31/01/2023
Ще 8 громад Львівщини отримали нові «школярики»
31/01/2023
Укрзалізниця призначає два додаткові поїзди, які курсуватимуть через Львівщину
31/01/2023
Бійці зі 103 бригади тероборони на передовій здають кров для побратимів
31/01/2023
Троє дітей без батьківського піклування знайшли сімейний затишок в ДБСТ на Червоноградщині
31/01/2023
Ключове за добу: учні однієї зі шкіл Яворівщини виготовили та відправили захисникам понад 400 окопних свічок

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

Footer logo

Львівська обласна військова адміністрація

Офіційний вебсайт

Адреса:
79000, Львів,
вулиця Володимира Винниченка, 18

Адреса:
79000, Львів,
вулиця Володимира Винниченка, 18

Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

+38 (032) 299-91-44

Телефон
Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

112

Гаряча лінія

zvern@loda.gov.ua

Електронна пошта

Мапа сайту

Слідкуй за нами:
Youtube Facebook Telegram

Мапа сайту

CC logo

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту
thedigital@loda.gov.ua
Розроблено в SoftServe created