У Дрогобичі відбулася інформаційна зустріч щодо підтримки ветеранів війни та демобілізованих осіб. До обговорення долучилися фахівці із супроводу ветеранів, представники органів місцевого самоврядування, соціальної сфери, медицини та освіти, громадських і благодійних організацій.

Головна тема обговорень – те, як сьогодні працює система підтримки ветеранів у громадах. Учасники ділилися практичним досвідом, говорили про те, що вже працює, та визначали проблеми, які заважають службам ефективніше реагувати на потреби ветеранів та їхніх родин.

Серед позитивних напрацювань відзначили регулярні зустрічі та обмін досвідом між фахівцями із супроводу ветеранів, дорожні карти в окремих громадах, співпрацю з громадськими та благодійними організаціями. Також фахівці готові працювати з ветеранами та їхніми родинами не лише у момент звернення, а й забезпечувати довготривалий супровід.

Водночас під час зустрічі визначили питання, які потребують спільного вирішення: взаємодія між службами та доступ до необхідної інформації; матеріально-технічне забезпечення і кібербезпека роботи фахівців; супервізія та підтримка фахівців, зокрема профілактика професійного вигорання; поінформованість державних служб про можливості та функції фахівців із супроводу ветеранів; доступ до військових психологів, реабілітації та допомоги людям із залежностями; зменшення паперової звітності та врегулювання питання посвідчень фахівців; можливість ефективніше представляти інтереси ветеранів у взаємодії з військовими частинами; зрозуміла система інформації про програми підтримки на різних рівнях, щоб ветеран і фахівець знали, куди звертатися з конкретним питанням.

Окремо говорили про важливість травма-інформованого підходу. Він передбачає розуміння досвіду людини, яка пройшла через війну, та допомагає вибудовувати довіру під час звернення по допомогу.

«Ми прагнемо, щоб у кожній громаді послуги для ветеранів надавалися з урахуванням досвіду людини, яка пройшла війну. Розуміння принципів травма-інформованого підходу допомагає будувати довіру, запобігати ретравматизації та створювати безпечне середовище для відновлення і адаптації ветеранів та їхніх родин», – зазначила керівниця Координаційного центру підтримки цивільного населення при Львівській ОВА Галина Бордун.

Зустріч у Дрогобичі стала останньою в межах цієї серії на Львівщині. До цього такі обговорення відбулися в усіх районах області. Їх провели для того, щоб почути безпосередньо від громад і фахівців, з якими труднощами вони стикаються у щоденній роботі, та зібрати практичні пропозиції.

Тепер ці напрацювання узагальнять і використають для визначення наступних кроків. Йдеться про подальше покращення взаємодії між службами та доступності послуг для ветеранів і їхніх родин у громадах Львівщини.

Деталі щодо наступного етапу роботи та підсумки серії зустрічей організатори повідомлять згодом.