У Львівській РДА відбулася чергова координаційна зустріч, присвячена розвитку системи підтримки ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. Захід став майданчиком для відкритого діалогу між усіма службами, які працюють із ветеранами, щоб посилити взаємодію, покращити координацію та зробити отримання допомоги максимально простим і зрозумілим.

Учасники обговорили, як вибудувати ефективний маршрут ветерана – від першого звернення до отримання необхідних соціальних, медичних, психологічних чи реабілітаційних послуг. Адже лише злагоджена співпраця між усіма установами дозволяє забезпечити безперервний супровід і своєчасну підтримку.

До зустрічі долучилися очільник Львівської РВА Павло Грабський, фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, представники органів місцевого самоврядування, соціальної сфери, закладів охорони здоров'я, освіти, ветеранських організацій та інших установ. Разом вони проаналізували діючі механізми взаємодії, визначили сильні сторони існуючої системи та окреслили виклики, які потребують спільних рішень.

«Важливим є розвиток MHPSS у співпраці з громадськими організаціями, які системно працюють із ветеранами, ветеранками та їхніми родинами. Саме тому для фахівців із супроводу ветеранів, ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин підготували форму зворотного зв'язку. У ній можна поділитися досвідом отримання послуг, висловити пропозиції та допомогти покращити міжвідомчу взаємодію», – зазначив заступник голови Координаційного центру при ЛОВА Володимир Горак. 

Заповнити форму можна за посиланням.

Під час зустрічі координаторка напрямку координаторка напрямку MHPSS в умовах надзвичайних подій Анастасія Ігнатюк презентувала підходи до розвитку системи психічного здоров'я та психосоціальної підтримки. Вона акцентувала увагу на тому, що міжвідомча взаємодія є основою комплексної екосистеми супроводу, а ефективна координація неможлива без чіткого розподілу відповідальності між усіма учасниками процесу.

Окрему увагу приділили травмоінформованому підходу, який сьогодні інтегрується у розвиток системи психічного здоров'я в межах Всеукраїнської програми ментального здоров'я «Ти як?». Його впровадження вже не є рекомендацією, а стає необхідним стандартом взаємодії з людьми, які пережили травматичний досвід.

«Травмоінформований підхід сьогодні – це вже не додаткова перевага чи рекомендація, а стандарт взаємодії з людьми. Важливо не лише надати якісну послугу, а й зробити так, щоб людина почувалася почутою, у безпеці та з повагою до свого досвіду. Саме тоді система психічного здоров’я та психосоціальної підтримки стає по-справжньому ефективною», – зазначила Анастасія Ігнатюк.

Під час практичної частини зустрічі учасники проаналізували, які інструменти вже ефективно працюють у громадах, а які потребують вдосконалення.

Серед позитивних напрацювань – налагоджена взаємодія між установами, місцеві програми підтримки ветеранів та членів їхніх родин, реабілітаційні й абілітаційні програми в окремих громадах, використання цифрового сервісу «ВетеранPro», пільги на оплату житлово-комунальних послуг, співпраця з органами місцевого самоврядування та реалізація державної програми забезпечення житлом ветеранів.

Водночас учасники визначили низку викликів, які потребують системних рішень. Зокрема, йшлося про необхідність розвитку обласної програми реабілітації та абілітації, покращення взаємодії між військовими частинами та фахівцями із супроводу ветеранів при обміні інформацією про демобілізованих осіб, посилення матеріально-технічного забезпечення роботи фахівців, актуалізацію даних про ветеранів у державних сервісах, розвиток співпраці з громадськими та благодійними організаціями, які надають психосоціальні послуги, створення системи навчання для вирішення практичних запитів ветеранів, а також запровадження етичного нагляду за реабілітацією ветеранів, які мають залежності.

«Наша мета – створити систему, у якій ветеран або ветеранка не залишатимуться сам на сам із пошуком необхідної допомоги. Кожна така зустріч допомагає побачити реальні потреби громад, об'єднати зусилля різних служб і напрацювати конкретні рішення, які зроблять підтримку доступнішою та ефективнішою. Після завершення циклу зустрічей ми сформуємо спільні рекомендації для подальшого вдосконалення системи», – зазначила керівниця Координаційного центру при Львівській ОДА та ГО «Птаха України» Галина Бордун.

Організаторами кампанії стали управління з питань ветеранської політики Львівської ОДА та Координаційний центр при Львівській ОДА у партнерстві з україно-швейцарським проєктом «Психічне здоров'я для України» (MH4UA) за організаційного супроводу ГО «Птаха України».

Графік наступних зустрічей:

19.08.2026 – Золочівська громада;

02.09.2026 – Самбірська громада;

16.09.2026 – Дрогобицька громада.

Час проведення: 10:00-16:00.

Деталі та реєстрація за посиланням.