За цей час ЦНАП став справжнім осередком змін, де складні бюрократичні питання почали вирішуватися швидко та зручно для мешканців. За п’ять років команда опрацювала понад 112 000 звернень, а рівень довіри відвідувачів стабільно тримається на позначці 99%.

Шлях змін: цифри, факти та люди

Команда ЦНАП пройшла значний шлях розвитку: чисельність працівників подвоїлася - з 7 до 14 професіоналів, а перелік послуг став значно ширшим. Одним із ключових кроків стало створення у 2023 році 8 віддалених робочих місць адміністраторів ЦНАП у старостинських округах, що зробило сервіс доступнішим для кожного мешканця громади.

ЦНАП довів свою стійкість навіть у найскладніші часи. Навіть попри війну, у травні 2022 року, вдалося запустити паспортні послуги. А вже у 2025 році мешканці отримали змогу обмінювати посвідчення водія та реєструвати транспортні засоби безпосередньо у своєму місті.

Цифровізація як запорука якості

Значну увагу під час урочистостей приділили цифровій трансформації. У сучасному світі ефективний ЦНАП - це не лише «віконце» для прийому документів, а цілісна інтегрована система.

Олексій Степовий, начальник управління з питань цифрового розвитку, підкреслив: «Рава-Руський ЦНАП - це чудовий приклад того, як наполеглива праця та впровадження інновацій змінюють життя громади на краще. П’ять років -  це значний термін, за який ви зуміли не просто вибудувати якісний сервіс, а й завоювати найцінніше -  довіру людей. Ваш успіх -  це впевнений крок до цифрового майбутнього всієї Львівщини».

Визнання та натхнення

Під час заходу гості обговорили топ-досягнення, серед яких -  впровадження сервісу «Мобільний адміністратор» зі спеціальною валізою та зворушлива програма турботи про наймолодших мешканців - вручення подарунків новонародженим.

За вагомий внесок кращих працівників установи було відзначено нагородами. Привітання та подяки прозвучали від народного депутата України Павла Бакунця, представників Львівської обласної державної адміністрації, обласної ради, управління Міністерства юстиції, районної адміністрації та керівництва міської ради.

Цей ювілей став не просто звітом, а потужним імпульсом для подальшої роботи. Попереду -  нові проєкти, сучасні цифрові рішення та, головне, незмінне прагнення надавати найкращий сервіс для людей.