«У травні 2022 року, коли мені було 11 років, я разом із трьома сестрами, татом, бабусею та старшим братом виїхав із Херсона у більш безпечне місце. Ми залишили рідний дім через війну.

У Кривому Розі ми прожили понад три роки. Життя поступово налагоджувалося. Але невдовзі помер тато, а згодом і бабуся. Для мене це був дуже важкий удар. Я залишився жити у старшого брата, але водночас мені почали шукати родину, яка змогла б прийняти мене й дати тепло та турботу».

Це історія 15-річного Юри. У листопаді 2025 року йому знайшли родину у Золочеві на Львівщині. Нині хлопець проживає у дитячому будинку сімейного типу. У нього з’явилися нові друзі, він відвідує спортзал. Навчається онлайн у Качкарівській загальноосвітній школі Херсонської області та, попри відстань, підтримує зв’язок зі своєю рідною школою.

З Юрою регулярно працює кейс-менеджерка Альона Костюк. Вона допомагає хлопцеві прожити складний досвід втрат і підтримує його на шляху до відновлення.

Саме з такими історіями щодня працюють волонтери та кейс-менеджери «Медико-психологічної допомоги» на Головному залізничному вокзалі у Львові. Від початку повномасштабного вторгнення вони допомагають людям, які евакуйовуються з небезпечних регіонів.

Лише у лютому кейс-менеджери на залізничному вокзалі опрацювали 1002 кейси. Це найвищий показник за останній рік і водночас свідчення довіри людей та щоденної системної роботи команди. Найчастіше по допомогу звертаються люди, які були змушені виїхати з Херсонської, Запорізької, Донецької, Дніпропетровської, Луганської, Миколаївської, Харківської та Чернігівської областей.

За підсумками місяця:

• 252 людини звернулися на гарячу лінію;
• 56 людей отримали послугу соціального перевезення;
• 440 людей скористалися психосоціальною підтримкою у громадах.

Різну допомогу також отримали 111 дітей і 229 людей з інвалідністю.

Якщо ви або ваші близькі потребуєте підтримки – звертайтеся. Команда на вокзалі поруч. Телефонуйте на гарячу лінію: 0 (68) 003 40 14.

Ініціатива реалізується за підтримки благодійного фонду Team4UA у межах Консорціуму TERA за фінансування Гуманітарного фонду для України (UHF).

Читайте також: На Львівщині безоплатно надають різні види допомоги: куди звертатися