Зміни до постанови Кабінету Міністрів України №560 передбачають автоматичне продовження відстрочок, можливість оформлення онлайн у застосунку “Резерв+” та подачу заяв через ЦНАП замість звернень до територіальних центрів комплектування.

Що зміниться:

• Автоматичне продовження без черг і заяв

Якщо всі необхідні дані для відстрочки вже наявні в державних реєстрах, система продовжить її автоматично – без додаткових заяв і відвідування територіальних центрів комплектування.

Це стосуватиметься, зокрема, осіб з інвалідністю, багатодітних батьків, студентів, науковців та інших категорій громадян, визначених чинним законодавством.

• Оформлення онлайн через «Резерв+»

Вже зараз у застосунку «Резерв+» можна оформити 9 типів відстрочок. Користувач може отримати цифровий документ із QR-кодом, який можна пред’явити безпосередньо з телефона або роздрукувати. Обидва варіанти мають однакову юридичну силу.

Сервіс працює повністю дистанційно: достатньо авторизуватися, обрати категорію та надіслати електронну заяву.

• Заяви – через ЦНАП

Для тих, хто не користується смартфоном або чий тип відстрочки ще не цифровізований, з 1 листопада подати заяву можна буде в будь-якому зручному ЦНАПі.
Адміністратор внесе дані в електронну систему через Портал «Дія» та передасть заяву до відповідного територіального центру комплектування. 

«Держава поступово формує сервісну модель, де людина може вирішити важливі питання просто, без черг і зайвих довідок. ЦНАПи стають частиною цього процесу – доступним і зрозумілим місцем, де можна отримати необхідну послугу поруч із домом», – зазначила т.в.о начальника управління з питань цифрового розвитку Львівської обласної державної адміністрації Наталія Хомик. 

Важливо, що ЦНАП лише приймає заяву, а остаточне рішення про надання чи продовження відстрочки ухвалює ТЦК. Результат громадянин отримає на вказану у заяві електронну пошту або безпосередньо в ЦНАПі. Основним підтвердженням відстрочки стане електронний військово-обліковий документ з QR-кодом. Паперові довідки з мокрими печатками більше не вимагатимуться.

З 1 листопада 2025 року паперова довідка про відстрочку з мокрою печаткою буде не потрібна, адже основним підтвердженням відстрочки стане електронний військово-обліковий документ у застосунку «Резерв+».

До кінця жовтня ТЦК та СП приймають заяви за старим порядком. З 1 листопада подати заяву про відстрочку можна тільки через «Резерв+» або ЦНАП.