Україна робить черговий крок до цифрової держави, запускаючи Дія.AI — першого у світі національного AI-асистента у сфері державних послуг. Це не просто чат-бот, а розумний помічник, який здатен надавати готові послуги, не обмежуючись лише консультаціями. Він працює прямо на порталі Дія і доступний для кожного.

Новий рівень взаємодії з державою

Головна перевага Дія.AI в тому, що він усуває необхідність самостійно шукати інформацію. Замість того, щоб переглядати десятки сторінок і нормативно-правових актів, ви можете просто поставити запитання в чаті. ШІ-асистент працює цілодобово, надаючи миттєву допомогу.

Його основні можливості:

- Підбір послуг під життєві ситуації. Ви просто описуєте свою ситуацію, а асистент пропонує релевантні послуги. Наприклад, на запит "хочу перереєструвати авто", він підкаже, як оформити цю послугу онлайн, або на запит "мій будинок пошкоджений обстрілом" — надасть інформацію про послугу єВідновлення.

- Покрокова допомога. Дія.AI не просто каже, що робити, а детально пояснює, як оформити документи та які дані потрібні.

- Інтеграція з реєстрами. ШІ може автоматично перевіряти дані в реєстрах. Наприклад, на ваш запит про нерухомість або ФОП, він отримає потрібну інформацію з відповідних державних реєстрів, що суттєво заощадить ваш час.

Наразі, у чаті вже можна отримати довідку про доходи, а згодом перелік доступних послуг буде значно розширено.

- Безпека та конфіденційність. Запуск Дія.AI здійснюється з дотриманням найвищих стандартів безпеки. Асистент не вимагає і не обробляє ваших паспортних даних, інформації про банківські рахунки чи інших конфіденційних відомостей. Ваше спілкування з державою залишається захищеним.

Як ним скористатися?

Відкрийте портал Дія: https://diia.gov.ua/  

На стартовій сторінці знайдіть іконку Дія.АІ.

Авторизуйтеся у звичайний спосіб: https://id.diia.gov.ua/ 

Напишіть свій запит у вікні чату і отримайте консультацію або готову послугу.

Наразі Дія.AI працює в режимі відкритого бета-тестування. Ваші відгуки прямо в чаті та запити і коментарі допоможуть команді Мінцифри навчати ШІ-модель, щоб вона ставала ще кориснішою.

Запуск Дія.AI це не просто технологічна новинка, а важливий крок у цифровізації, який робить спілкування з державою простішим для мільйонів українців. Це стратегічний крок, що ставить Україну в авангард цифрової трансформації у світі. 

“Дія.AI — це не просто ще один цифровий сервіс, а справжній помічник, який завжди поруч. Він допомагає знайти потрібну послугу, підкаже крок за кроком, а згодом зможе навіть оформлювати документи за вас. Ми пишаємося, що Україна першою у світі створила національного ШІ-асистента у сфері державних послуг. Це робить наше спілкування з державою по-справжньому простим і людяним”, - зазначила т.в.о. начальника управління з питань цифрового розвитку Львівської облдержадміністрації Наталія Хомик.

Дія.АІ розробили за сприяння проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія і фінансується UK Dev,  та за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.