На Львівщині триває дводенний ознайомчий візит делегації представників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) із Запорізької області.

З 15 по 16 травня колеги із Запоріжжя вивчатимуть досвід Львівщини у сфері розвитку системи надання адміністративних послуг, налагодження ефективної роботи ЦНАПів та впровадження сучасних сервісів для громадян.

Мета візиту – не лише обмін кращими практиками, але й налагодження співпраці між регіонами. У складі делегації – представники Запорізької обласної військової адміністрації та територіальних громад, а також керівники та адміністратори ЦНАПів області. Для регіону, який щодня стикається з викликами війни, такий обмін досвідом є надзвичайно цінним для планування відновлення та забезпечення стабільної роботи системи надання адміністративних послуг.

Програма візиту передбачає знайомство з роботою ЦНАПів області. Гості відвідують ЦНАПи міських, селищних та сільських громад Львівщини.

Заплановані візити, зокрема, до ЦНАПів у Комарно, Дрогобичі, Стрию, Тростянці, Сокільниках, Великому Любіні, Городку, Оброшине, Куликові.

Окрема увагу приділять роботі територіального підрозділу ЦНАП міста Львова та релокованого віддаленого робочого місця ЦНАП міста Мелітополя у Львові.

Під час візитів обговорюють найактуальніші теми для розвитку сфери надання адміністративних послуг. Серед них – організація простору ЦНАП та створення комфортних умов для відвідувачів, досвід запровадження місцевих послуг, взаємодія з суб'єктами надання адміністративних послуг, автоматизація процесів, робота віддалених робочих місць та "віртуального адміністратора". Особливий акцент роблять на впровадженні безбар'єрного простору, наданні послуг для соціально вразливих категорій мешканців, роботі у сфері ветеранської політики, використовуючи досвід надання послуг за допомогою “мобільної валізи”.

“Ми раді вітати колег із Запорізької області на Львівщині та готові поділитися нашими напрацюваннями у розвитку ЦНАПів, створенні безбар'єрного простору та впровадженні сучасних сервісів, щоб спільними зусиллями будувати сильну цифрову державу та покращувати якість життя громадян по всій Україні», – зазначив начальник управління з питань цифрового розвитку Львівської ОДА Максим Столярчук.

Такі міжрегіональні візити є важливим елементом зміцнення загальноукраїнської мережі ЦНАПів. Вони сприяють поширенню кращих практик, підвищенню кваліфікації персоналу та координації зусиль для забезпечення якісних та доступних адміністративних послуг для всіх громадян України, що є особливо актуальним в умовах воєнного стану та післявоєнного відновлення.