Witamy na konsultacyjnej stronie internetowej Działu Interpelacji Obywatelskich Lwowskiej Obwodowej Administracji Państwowej.

Dział Interpelacji Obywatelskich Obwodowej Administracji Państwowej jest centrum koordynacyjno-metodycznym dla organizacji pracy z pisemnymi i ustnymi interpelacjami obywateli, organizacji ich przyjmowania osobistego. Zgodnie z Dekretem Prezydenta Ukrainy z dnia 7 lutego 2008 nr 109 „O priorytetowych środkach zapewniających realizację i gwarancję konstytucyjnego prawa do interpelacji do organów państwowych i samorządowych”, na stronie internetowej można znaleźć niezbędne informacje o wymogach prawa dotyczących prawidłowego sporządzania interpelacji i organizacji pracy z interpelacjami obywateli we Lwowskiej Obwodowej Administracji Państwowej, trybie przyjmowania petentów przez urzędników według zatwierdzonych harmonogramów, udzielania wyjaśnień i konsultacji dotyczących najbardziej aktualnych kwestii poruszanych przez obywateli. W celu zapewnienia szybkiego rozpatrzenia Państwa interpelacji, w szczególności spraw należących do kompetencji organów samorządu terytorialnego, na stronie internetowej zamieszczane są harmonogramy przyjmowania petentów przez kierownictwo Obwodowej Administracji Państwowej oraz kierowników jednostek strukturalnych Obwodowej Administracji Państwowej, kierowników Rejonowych Administracji Państwowych, merów miast obwodowych. W celu zapewnienia właściwego współdziałania Obwodowej Administracji Państwowej z mieszkańcami obwodu oraz poprawy jakości usług administracyjnych zgodnie z wymaganiami mapy drogowej, zalecamy, aby przed osobistą wizytą lub pisemną interpelacją do organu wyższego szczebla, najpierw skontaktować się z terenowym organem lub właściwą jednostką strukturalną szczebla obwodowego, przedstawiając istotę poruszanej kwestii.

Jeśli chcecie Państwo otrzymać oficjalną odpowiedź, niezbędne informacje lub podnieść osobistą kwestię wymagającą rozpatrzenia, Państwa interpelacja musi być sporządzona w formie określonej w artykule 5 Ustawy Ukrainy „O interpelacjach obywateli”. W związku z tym prosimy o złożenie oficjalnej pisemnej interpelacji zawierającej Państwa podpis i adres zamieszkania, przedstawiając wyniki wstępnego rozpatrzenia i dołączając (w razie potrzeby) dodatkowe materiały i kopie dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia i podjęcia decyzji merytorycznej. Taka interpelacja zostanie zarejestrowana w Wydziale Interpelacji Obywatelskich Obwodowej Administracji Państwowej. Interpelację składa obywatel osobiście lub przez upoważnioną osobę albo przesyła pocztą na adres: ul. Wynnyczenki 18, Lwów, 79008, Obwodowa Administracja Państwowa.

Prosimy pamiętać, że strona internetowa ma charakter doradczy, informacja przesłana drogą elektroniczną nie jest uważana za oficjalną interpelację i nie może być brana pod uwagę.

Można również zapoznać się z wynikami analizy i podsumowania pracy z interpelacjami obywateli, które wpłynęły do Lwowskiej Obwodowej Administracji Państwowej w okresie sprawozdawczym, o których informacja dostępna jest w dziale „Wyniki pracy”.

W dziale „Ramy prawne” znajdują się regulacje dotyczące interpelacji obywatelskich.

Na podstawie art. 1 ust. 9 Dekretu Prezydenta Ukrainy z dnia 7 lutego 2008 nr 109 oraz w celu szybkiego reagowania na pilne problemy obywateli Dział Interpelacji Obywatelskich Urzędu Lwowskiej Obwodowej Administracji Państwowej wprowadził gorącą linię pod numerem (032) 299-92-44 (czynną codziennie, oprócz weekendów i świąt od godz. 9 do 18).

Z osobistej inicjatywy Przewodniczącego Obwodowej Administracji Państwowej z dnia 5 marca 2015 w regionie uruchomiono służbę ratowniczą pod jednym numerem telefonu „112”. Wyłącznie pod tym numerem mieszkańcy obwodu lwowskiego będą mogli uzyskać szybką pomoc.