У четвер відбудеться пряма телефонна лінія з питань пенсійного забезпечення

25 лютого 2022

На Львівщині запрацював чат-бот у додатку «Телеграм» під назвою «Гаряча лінія Львівської області», в якому передбачено оперативне надання інформації як мешканцям області, так і внутрішньо переміщеним особам з найбільших актуальних тематик в умовах воєнного стану. Зокрема, в чат-боті є такі розділи: Вступ до війська ( інформація про тероборону та як допомогти захисникам) Евакуація (з підрозділами «Допомога з поселенням», «Виїзд у Польщу») Транспорт Електропостачання Комунальне господарство Укриття – місто та область.   Для прикладу: якщо ви обираєте розділ «Транспорт», то одразу ж тримаєте інформацію як курсує транспорт на Львівщині, чи є зміни у кількості транспортних засобів на маршрутах, у зв’язку з чим можливі коригування роботи транспорту, а також контактні номери телефону для отримання інформації. Або ж у розділі «Комунальне господарство» можна повідомити про відсутність вуличного освітлення, проблеми з ліфтами, відсутність газопостачання, протікання даху тощо. Чат-бот розробили спеціалісти ІТ-компанії «Soft Serve». Приєднатися до чат-боту можна за посиланням у Телеграмі - https://t.me/lodahotline_bot  та у Вайбері - https://chats.viber.com/lodahotline_bot Також нагадуємо, що для отримання інформації можна телефонувати за коротким номером 112 – якщо ви перебуваєте на території Львівської області, якщо на території інших областей – 032 259 60 31. «Через значну кількість дзвінків з 25.02.2022 р. оператори «гарячої лінії» прийматимуть лише ті звернення, що стосуватимуться війни, евакуації, загроз життю, аварій у галузі ЖКГ. Просимо з розумінням поставитися до ситуації, коли потрібно очікувати «на лінії». Оператор «гарячої лінії» не може припинити розмову із попереднім заявником, щоб розпочати нову. У такому випадку Вам потрібно очікувати «на лінії» або скористатися одним із чат-ботів», - зазначив директор Львівського обласного контактного центру Тарас Роп’яник. Читайте також:  сьогодні  запустили чат-бот у Телеграмі для допомоги переселенцям з інших областей, завдяки якому жителі Львівщини, які можуть дати прихисток вимушеним переселенцям з інших областей, швидше сконтактувалися з тими, хто потребує такої допомоги.

24 лютого 2022

До уваги всіх, хто прибуває на Львівщину з інших областей. В області діє «гаряча лінія» 112 для звернень внутрішньо переміщених осіб, які потребують допомоги з розміщенням, а також якщо ви були змушені тікати з інших регіонів України та потребуєте гуманітарної допомоги. Про це повідомив голова Львівської ОДА Максим Козицький. «Якщо вам потрібно дізнатися про розміщення наперед, прошу телефонувати за багатоканальним цілодобовим номером 032 259 60 31»,-  зазначив очільник області.   Нагадаємо, що головний центр для збору і допомоги внутрішньо переміщеним особам розгортають на Арені Львів, виші просять звільнити гуртожитки, готують до розселення дорослих та дітей санаторії області.

13 січня 2022

Більше ніж місяць тому в Україні презентували сайт з протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей («гаряча лінія» 1547). Він функціонує на базі Урядового контактного центру. Мета сайту – підвищити обізнаність українців у питаннях протидії домашньому насильству та допомогти отримати необхідну інформацію щодо реагування на такі випадки. Наразі сайт працює в тестовому режимі. Ознайомитися з його презентацією можна тут. Сам сайт інформує до кого саме і у яких випадках можуть звертатися за допомогою постраждалі або ж свідки домашнього насильства. На ньому можна зареєструвати електронне звернення анонімно, тобто без надання персональних даних. "Питання вільного доступу до інформації є надважливим для всіх категорій населення і його має бути забезпечено незалежно від місця проживання та фізичних особливостей людини", - запевнила заступниця Міністра соціальної політики України Ольга Ревук. У Мінсоцполітики розробили Дорожню карту підвищення ефективності роботи урядової «гарячої лінії» 15-47. Її затвердили на засіданні Комісії з питань координації взаємодії органів виконавчої влади щодо забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків «Запобігання та протидія домашньому насильству». Дорожня карта передбачає заходи, які забезпечать ефективність реагування на кожне звернення щодо домашнього насильства, торгівлі людьми, насильства за ознакою статі, насильства стосовно дітей та надання відповідної допомоги, а саме: - психологічної; - інформаційної та консультаційної; - у разі необхідності здійснення екстреного виклику поліції, бригади швидкої медичної допомоги. "Ситуація з випадками домашнього насильства як в Україні, так і по Львівській  області вимагає від органів влади чітких заходів для протидії таких злочинів, а головне, захисту постраждалих. Тож, якщо ви стали свідками чи самі страждаєте від насильства з боку близької людини і потребуєте допомоги необхідно звернутися до правоохоронних органів, або ж скористатись сайтом чи зателефонувати за номером 1547", - зазначив директор департаменту соціального захисту населення Роман Андрес. До слова, з лютого 2020 року офіційно розпочала роботу «гаряча лінія» за номером 1547. Вона опрацьовує та реєструє звернення про/або від осіб, які постраждали від торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей або про загрозу вчинення такого насильства. За 2021 рік по Львівській області до органів виконавчої влади передали 89 звернень та надали 485 консультацій. Найбільше звернень за аналогічний період зафіксували в Київській, Дніпропетровській та Одеській областях. Важливо! Контакти департаменту соціального захисту населення Львівської ОДА з питань протидії торгівлі людьми та домашньому насильству: 032-255-47-96. Адреса: вул. Митрополита Андрея, 10. Корисні посилання: 1. План дій у випадку домашнього насильства 2. Телефони “гарячих” ліній для осіб, які постраждали від торгівлі людьми

13 січня 2022

На виконання постанови Кабінету Міністрів України № 1052 від 11.10.2021 Головне управління Пенсійного фонду України у Львівській області з 01 січня 2022 року провело перерахунки пенсій у зв’язку з втратою годувальника, призначених відповідно до частини четвертої статті 41 Закону України “Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб”.  Забезпечено встановлення мінімального розміру пенсійної виплати кожному з непрацездатних батьків та дружині (чоловіку) загиблих, померлих (таких, що пропали безвісти) осіб, які брали безпосередню участь в антитерористичній операції, на рівні 7 800 гривень. Збільшили розміри пенсій 299 особам. Крім того, на виконання постанови Кабінету Міністрів України № 1307 від 09.12.2021 “Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 23.11.2011 № 1210 і від 26.09.2012 № 886”  з 01 січня 2022 року провели перерахунки пенсій по інвалідності осіб із числа учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, визначених статтею 10 Закону України “Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи”, стосовно яких установлено причинний зв’язок інвалідності з Чорнобильською катастрофою, осіб, які брали безпосередню участь у ліквідації інших ядерних аварій та їх наслідків, у ядерних випробуваннях, у військових навчаннях із застосуванням ядерної зброї, у складанні ядерних зарядів та здійсненні на них регламентних робіт, внаслідок чого стали особами з інвалідністю, також провели перерахунки пенсії по інвалідності та пенсії у зв’язку з втратою годувальника внаслідок Чорнобильської катастрофи за осіб з їх числа.  Розміри пенсій збільшили 342 особам, середній розмір їх підвищення – 2 629, 88 грн, з них підвищили пенсії: на суму до 1000 грн – 73 особам,  на суму понад 1 000 грн – 269 особам. Пенсії обчислено виходячи із заробітної плати, визначеної з п’ятикратного розміру мінімальної заробітної плати станом на 1 січня 2021 року, обчисленої за формулою, встановленою пунктом 9-1 постанови Кабінету Міністрів України від 23.11.2011 № 1210 (з урахуванням показника середньої заробітної плати за 2020 рік та середньомісячного коефіцієнта заробітної плати станом на 01.01.2021). Після визначення показника середньої заробітної плати за 2021 рік та середньомісячного коефіцієнта заробітної плати станом на 01.01.2022, у разі доцільності, буде проведено відповідний перерахунок пенсій.

19 листопада 2021

Згідно з дорученням Офісу Президенту України,  сьогодні у Львівській області розпочав роботу цілодобовий колцентр, який надаватиме відповіді на запитання щодо вакцинації від COVID-19, адреси та контакти пунктів щеплень та центрів вакцинації населення. Такий колцентр запрацював на базі «Гарячої лінії області» за телефоном 112 Єдиної служби допомоги населенню. «Новий формат роботи лінії 112 є дуже на часі, адже до обласного колцентру на тему вакцинації жителі області зверталися і звертаються повсякчас. Зараз ми підвищуємо якість надання послуг у цьому напрямі та робимо все можливе, аби допомогти кожному отримати всю повноту інформації, вирішити важливі питання, почути та навіть разом втілити ініціативи», - зазначив голова Львівської ОДА Максим Козицький. Попередньо працівники колцентру спільно з Департаментом охорони здоров'я Львівської ОДА напрацювали спеціальний список питань та відповідей на можливі запитання про вакцинацію в області. Як повідомив також очільник області, гаряча лінія працюватиме у двох режимах: запитання, які потребуватимуть короткої інформаційної відповіді, закриватимуть усно; проблеми ковідної тематики, які потребують подальших кроків та вирішення, реєструватимуть як звернення громадян і, відповідно, скеровуватимуть для вирішення у відповідні підрозділи та інстанції.

26 жовтня 2021

Як інформують у департаменті паливно-енергетичного комплексу, енергоефективності та житлово-комунального господарства Львівської ОДА працює контакт-центр щодо укладання договорів на постачання природного газу з бюджетними установами та релігійними організаціями.   «На Львівщині триває робота щодо заключення договорів на постачання природного газу бюджетним установам з ТОВ «Нафтогаз Трейдинг»»,-  зазначають у департаменті. Відтак, для узгодження алгоритму працює контакт-центр за номером 044-300-25-50. Години роботи: Пн-Пт 8:00-19:00 год, Сб-Нд 9:00-19:00 год. Детальніше з алгоритмом укладення договорів бюджетними організаціями та установами, а також переліком контактів відповідальних осіб від ТОВ «ГК «Нафтогаз Трейдинг» можна ознайомитись за посиланням. 

26 жовтня 2021

Благодійна організація «Благодійне товариство «Всеукраїнська мережа людей, які живуть з ВІЛ/СНІД» м. Львів» в партнерстві з Львівським обласним центром контролю та профілактики хвороб МОЗ України за підтримки департаменту комунікацій та внутрішньої політики Львівської облдержадміністрації, запустили безкоштовну гарячу лінію щодо поширення коронавірусної інфекції COVID-19. Її метою є надання консультаційних послуг для осіб, які  перебувають в групі ризику щодо поширення легеневих захворювань, перебувають на етапі лікування, або перехворіли легеневими захворюваннями та мають постковідні симптоми. «Зважаючи на актуальність запитів щодо подолання постковідного синдрому, було критично необхідне впровадження діяльності гарячої лінії. В процесі виконання проєкту «Інформаційна кампанія щодо превенції постковідного синдрому у населення Львова та Львівської області» було поширено понад 15 тис. інформаційних матеріалів, що стосуються гарячої лінії з приводу поширення коронавірусної інфекції COVID-19. Інформуванням охоплено приблизно 50 тисяч населення міста та області, розповсюджено 10 тис інформаційних матеріалів, зокрема, серед відвідувачів закладів соціального захисту та клієнтів закладів охорони здоров’я» - розповів голова правління Благодійної організації «Благодійне товариство «Всеукраїнська мережа людей, які живуть з ВІЛ/СНІД» м. Львів». Дмитро Тигач. Гаряча лінія працює за номером телефону 0800-300-232 (безкоштовно) з 8:00 – 20:00 год. Додамо, що проєкт реалізують в межах конкурсу серед інститутів громадянського суспільства на виконання яких надається фінансова підтримка.

16 липня 2021

Пенсійний фонд України продовжує фінансування виплати пенсій за липень. До прикладу, станом на 14 липня цього року пенсіонерам Львівської області на пенсійні виплати спрямували 1 269,0 млн гривень, що становить 54,4 % місячної потреби. Виплата пенсій через поштові відділення та установи банків здійснюється за встановленим графіком. Довідково Станом на 1 липня на обліку в Головному управлінні Пенсійного фонду України у Львівській області перебуває 666 772 одержувачі пенсій, з них 31 977 осіб – пенсіонери силових відомств.

1 липня 2021

Сьогодні, 1 липня, Пенсійний фонд України, згідно із затвердженим графіком, розпочав фінансування виплати пенсій за липень. Пенсіонерам Львівської області на пенсійні виплати спрямували 84 млн гривень. Виплату пенсій проведуть у визначену кожному пенсіонеру дату виплати в установленому порядку.

25 Червня 2021

Пенсійний фонд України сьогодні, 25 червня, в повному обсязі завершив фінансування виплати пенсій за червень. Загальна сума видатків на виплату пенсій по Львівській області за червень поточного року склала 2,3 млрд гривень. Виплати здійснили відповідно до графіка поденного фінансування пенсійних виплат на поточний місяць.  Довідково: Станом на 1 червня на обліку в Головному управлінні Пенсійного фонду України у Львівській області перебуває 667 964 одержувачів пенсій. З них 32 040 людей – пенсіонери силових відомств.  

10 Червня 2021

9 червня  розпочала роботу телефонна «гаряча лінія» Фонду соціального захисту людей з інвалідністю. Метою створення «гарячої лінії» є надання довідково-консультативної допомоги громадянам, які звертаються в телефонному режимі з питань забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації і виплати грошової компенсації вартості за самостійно придбані технічні та інші засоби реабілітації. «Гаряча лінія» працює щоденно з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 18.00 за номером телефону: +38 (096) 502-502-6. Під час звернення заявнику слід повідомити таку інформацію: 1. прізвище, ім’я та по батькові (якщо є уповноваженою особою (представником) – відповідні дані особи, в інтересах якої діє); 2. суть порушеного питання, пропозиції, заяви (скарги); 3. поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону. Фонд соціального захисту інвалідів налагоджує ефективну комунікацію з громадянами для оперативного розв'язання проблемних питань людей з інвалідністю щодо забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації, впровадження реабілітаційних програм, підвищення їх якості.

18 травня 2021

Пенсійний фонд України, згідно із затвердженим графіком, продовжує фінансування виплати пенсій травня. Так, станом на 18 травня пенсіонерам Львівської області на пенсійні виплати спрямували 1680,1 млн гривень, що становить 72,6 % місячної потреби. Виплату пенсій  проведуть у визначену кожному пенсіонеру дату виплати в установленому порядку. Довідково Станом на 1 травня на обліку в Головному управлінні Пенсійного фонду України у Львівській області перебуває 669 291 одержувач пенсій, з них: 678 225 осіб – по Закону України «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», 32 066 осіб – пенсіонери силових відомств.